Правила игры

Всё предсказуемо

Предсказуемость — это благо, когда всё предсказуемо, мы чувствуем себя в безопасности и работаем спокойнее и продуктивнее. Так что это наша главная ценность, и вот в чём она проявляется:

• авторы всегда знают, сколько денег заработают по итогам месяца и когда их получат;
• каждый знает, что он должен сделать, кто это проверяет, когда должно быть готово;
• если в команде есть договоренность, ее не меняют без предупреждения;
• никто не приходит со срочной задачей и не говорит, что сейчас надо всё бросить и заниматься именно ей;
• вся работа планируется заранее.

Предсказуемость создает каждый участник команды и поддерживает ее. Вот ситуация:

То есть создание предсказуемости — это работа и менеджеров, и авторов Гладлакса. Существование правил на каждый случай — тоже вклад в предсказуемость.

Движение — жизнь

Часто в проекте важны не конкретные сроки, а постоянное движение, чтобы проект не стоял на месте, а обновлялся, переходил с одного этапа на другой.

Поэтому если вы написали статью и ждете, когда эксперт выйдет из отпуска и проверит ее, не ждите, отдавайте редактору на проверку, вносите комментарии редактора, доводите до ума. Когда эксперт выйдет, у вас уже будет качественный текст, и останется проверить только фактические ошибки или обновить примеры.

В некоторых случаях можно даже сразу заверстать текст, только не указывать эксперта и не анонсировать его на широкую аудиторию. Но такой сценарий лучше обсудить заранее.

Исполнитель сам ставит срок

Единственный человек в мире, который может планировать сроки по задаче, — тот, кто ее будет делать. Да, и это, честно говоря, это тоже иллюзия.

Это правило органически связано со следующим, пройдемте.

За срок отвечает исполнитель

В работе с большинством задач участвует несколько человек. Например, статью пишет автор, проверяет шеф-редактор ил главный редактор, утверждает эксперт, вычитывает корректор, публикует верстальщик.

И во всей этой цепочке только автор отвечает за то, чтобы статья вышла вовремя. Для этого во-первых, понадобится спланировать работу так, чтобы учесть все этапы. А во-вторых, — всех задергать.

Если главный редактор долго не проверяет статью, надо написать несколько раз (как это делать заботливо, это отдельный разговор), а если это не работает, взять на себя ответственность и сказать: «Так, нам уже пора выпускать этот материал, поэтому я его передаю на верстку и корректуру, а ты проверишь готовое на сайте, когда сможешь».

Это не значит, что в ста процентах случаев, когда срок срывается, виноват исполнитель. Просто важно, что исполнитель всегда делает всё, чтобы этого не случилось.

Предупреждать о проблемах заранее

Не надо сидеть и страдать, если статья не дается. Иногда можно созвониться на пятнадцать минут с редактором и быстро придумать решение.

Не надо разбираться самостоятельно, если эксперт проверял статью и переписал в ней две трети таким языком, которым мы не пишем. Зовите на помощь главреда, чтобы всё согласовать.

Не надо до последнего скрывать, что не успеваете к сроку, надо сообщить сразу, когда это понимаете, и можно успеть решить эту проблему.

Жизнь непредсказуема, в отличие от работы в Гладлаксе, сложности случаются, мы нормально к этому относимся и придумываем как их решить.

Лучшие дни для дедлайнов — вторник, среда и четверг

Мы избегаем дедлайнов в понедельник и пятницу. Так вам не придется сидеть всё воскресенье, чтобы сдать работу в понедельник и не получите правки от редактора вечером в пятницу: сдали всё в четверг, доработали, не забиваем голову в выходные. Красота же. Редакторы тоже порадуются.

План спасения вместо оправданий

Если в работе что-то пошло не так, лучший способ это исправить, — придумать план выхода из ситуации.

Смотрите, какая магия: не нужно извиняться и уж тем более, не нужно объяснять, что именно за форс-мажор. Ситуация решена, предсказуемость настроены, можно спокойно решать свои дела.

Бывает, что решение так просто не придумать. Тогда нужно предложить варианты: